Normas para la publicación de reseñas de clientes

Describimos, fotografiamos y grabamos los productos. Sin embargo, sabemos que nada se compara con una experiencia personal. Por eso valoramos tus reseñas. Independientemente de cómo califiques los productos, tus observaciones ayudarán a otros a tomar decisiones. A cambio, las valoraciones de otros pueden facilitar tu elección.

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Para facilitar la publicación de reseñas, hemos establecido algunas normas. Nuestro objetivo no es ocultar críticas negativas. Siempre las publicamos si cumplen con las normas, al igual que las positivas. La meta es compartir opiniones útiles, veraces y no engañosas.

Cómo añadir una reseña

Puedes calificar un producto iniciando sesión y accediendo a la página del artículo en cuestión. También puedes hacerlo desde tu cuenta de Balistas.
Asigna al producto el número de estrellas correspondiente. Completa los apartados de ventajas y desventajas. Preferiblemente, añade fotos y un resumen de tu reseña.
Solo puedes valorar productos que hayas comprado con nosotros.
Califica únicamente artículos que hayas usado, conozcas y tengas experiencia con ellos.

Casos en los que una reseña puede ser rechazada

Contiene enlaces a otras páginas web, publicidad o contenido comercial.
Proporciona información engañosa o peligrosa sobre el uso, mantenimiento, reparación, montaje o desmontaje de un producto.
Es demasiado breve y no aporta información útil.
RContiene datos inexactos que podrían inducir a error a otros clientes.
Incluye lenguaje violento, vulgar o inapropiado.
Sugiere o menciona que el producto puede causar lesiones o la muerte.
Compara el producto con la competencia o menciona precios de otros sitios.
No está relacionada con el producto en cuestión.

Reglas para la publicación de fotografías

El usuario debe ser el autor de las imágenes. Si no posee los derechos de autor, no puede enviarlas, ya que están protegidas por la ley.
No deben mostrar situaciones peligrosas ni inadecuadas como por ejemplo: un dedo en el gatillo mientras el tirador mira en otra dirección.
No pueden incluir símbolos, signos o elementos inapropiados.
No deben mostrar logotipos o publicidad de otras empresas o productos.
No se aceptan imágenes con contenido vulgar, violento o escenas de caza con animales muertos.
Las imágenes subidas pasan a ser propiedad de la empresa.

Las reseñas no sustituyen a las reclamaciones o atención al cliente

Si necesitas devolver o reclamar un producto, no dejes una reseña; completa el formulario de devolución o reclamación.
Si tienes preguntas sobre productos, servicios, pedidos o ventas al por mayor, contáctanos por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto.

Gracias por valorar los productos en Balistas.