Protección de datos personales

Este documento contiene las condiciones de protección de datos personales, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, "GDPR").

Responsable del tratamiento: Bullet Project s.r.o., con domicilio social en U Staré elektrárny 291/11, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, Número de Identificación Fiscal (IČO): 28618475, inscrita en el Tribunal Regional de Ostrava bajo el número de expediente C 35070, correo electrónico: info@balistas.es, sitio web: www.balistas.es (en adelante, la "compañía" o el "responsable").

 

PREÁMBULO

Las presentes condiciones contienen información sobre el tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente a la empresa al realizar un pedido (formalización del contrato), con el fin de evaluar la compra en el portal Heureka.cz, así como los datos proporcionados por los visitantes del sitio web en el marco de la comunicación con la empresa. No se aplican al tratamiento de datos personales basado en el consentimiento del interesado.

 

I. TRATAMIENTO BASADO EN LA REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

1. Como responsables del tratamiento de sus datos personales, garantizamos su protección y nos comprometemos a tratarlos con las medidas técnicas y organizativas adecuadas. Si nos proporciona sus datos en el marco de un pedido de bienes o servicios, estos serán tratados en las siguientes condiciones.

2.  Finalidad, base jurídica y plazo de conservación de los datos personales:

a) Finalidad: Procesamiento del pedido y cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales derivadas, así como gestión de reclamaciones y otras obligaciones contractuales. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del GDPR). Plazo de conservación: 2 años desde la finalización del pedido, o hasta el final del período de garantía si es superior.

(b) Finalidad: Archivo de documentos contables conforme a la legislación contable aplicable. Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c del GDPR). Plazo de conservación: Determinado por la legislación contable aplicable.

(c) Finalidad: Marketing directo - promoción de bienes y servicios, anuncios de descuentos, liquidaciones, envío de información sobre la tienda en línea y productos ofrecidos. Base jurídica: Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del GDPR). Plazo de conservación: 3 años.

d) Finalidad: Seguridad de TI y redes. Base jurídica: Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del GDPR). Plazo de conservación: 3 años.

e) Finalidad: Ejercicio o defensa de reclamaciones legales derivadas del contrato. Base jurídica: Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del GDPR). Plazo de conservación: 3 años.

3. No está obligado a proporcionar sus datos personales; sin embargo, su suministro es una condición para la realización del pedido y la formalización del contrato.

4. Destinatarios de los datos personales: Podemos compartir sus datos personales con:

- Proveedores de software para la operación y seguridad del sitio web,

- Empresas de marketing para actividades promocionales,

- Proveedores de servidores de respaldo y hardware,

- Asesorías contables y fiscales, auditores y bufetes de abogados,

- Agencias de cobro de deudas,

- Proveedores de pasarelas de pago y entidades bancarias,

- Empresas de transporte para la entrega de pedidos,

- Autoridades públicas en los casos previstos por la legislación,

5. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o ejercer sus derechos escribiendo a info@balistas.es

 

II. TRATAMIENTO DE DATOS EN EL MARCO DE LA GESTIÓN DE CONSULTAS Y SOLICITUDES

1. Como responsables del tratamiento de sus datos personales, garantizamos su protección y nos comprometemos a procesarlos con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. En caso de que nos sean proporcionados en el marco de consultas o solicitudes relacionadas con bienes o servicios, u otras cuestiones vinculadas con el funcionamiento de la tienda en línea (a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, chat, etc.), procederemos a su tratamiento conforme a las siguientes condiciones.

2. La finalidad, la base jurídica y el período de tratamiento de sus datos personales son los siguientes:

a) Finalidad: Gestión de la correspondencia y conservación del historial de comunicaciones. Base jurídica: Ejecución de un contrato – negociaciones previas a la celebración de un pedido (conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y interés legítimo (conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en el caso de consultas que no estén directamente relacionadas con la intención del visitante de formalizar un pedido. Período de tratamiento: 1 año a partir de la resolución de la consulta o solicitud.

b) Finalidad: Envío de comunicaciones sobre bienes o servicios, incluyendo ofertas comerciales, notificaciones sobre promociones, liquidaciones, e información sobre la tienda en línea y los productos ofrecidos, principalmente a través de comunicaciones comerciales por correo electrónico (de conformidad con el artículo 7 de la Ley N.º 480/2004 Sb., sobre determinados servicios de la sociedad de la información). Base jurídica: Interés legítimo (conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Período de tratamiento: 1 año.

c) Finalidad: Seguridad física, informática y de redes en el tratamiento de datos. Base jurídica: Interés legítimo (conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Período de tratamiento: 1 año.

3. En el tratamiento de sus datos personales, intervenimos con los siguientes encargados del tratamiento:

- Proveedores de software – para facilitar el funcionamiento de la tienda en línea y garantizar su seguridad técnica (alojamiento de servidores, hosting de correo electrónico, cloud-hosting, sistemas CRM o ERP, aplicaciones de oficina, etc.),

- Operadores de servidores de respaldo y otros equipos de hardware – con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda en línea y la protección y disponibilidad de los datos relacionados.

4. Para ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, así como otros derechos que le correspondan conforme al artículo IV, puede dirigirse a nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@balistas.es.

5. En caso de que, como resultado de la correspondencia con nosotros, realice un pedido de bienes o servicios, sus datos serán tratados bajo las condiciones establecidas en el artículo anterior.

 

III. TRATAMIENTO DE DATOS EN LA EVALUACIÓN DE LA COMPRA EN HEURÉKA.CZ

1. Como responsables del tratamiento de sus datos personales (contacto AQUÍ), garantizamos su protección y nos comprometemos a procesarlos con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. En caso de que nos sean proporcionados a través del formulario de evaluación de compra (por correo electrónico), procederemos a su tratamiento conforme a las siguientes condiciones.

2. La finalidad, la base jurídica y el período de tratamiento de sus datos personales son los siguientes:

a) Finalidad: Determinar su grado de satisfacción con las compras realizadas con nosotros y publicar su evaluación de forma completamente anónima en el portal Heuréka.cz. Base jurídica: Interés legítimo (conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Período de tratamiento: 6 meses desde el envío del cuestionario si no completa el cuestionario de satisfacción; 4 años desde la cumplimentación del cuestionario de satisfacción si lo rellena.

3. En el tratamiento de sus datos personales, intervenimos con los siguientes encargados del tratamiento:

- Heureka Shopping s.r.o., con domicilio en Karolinská 650/1, 186 00 Praha, NIF: 02387727, con el fin de generar el cuestionario de satisfacción,

- Proveedores de software – para facilitar el funcionamiento de la tienda en línea y garantizar su seguridad técnica (alojamiento de servidores, hosting de correo electrónico, cloud-hosting, sistemas CRM o ERP, aplicaciones de oficina, etc.),

- Operadores de servidores de respaldo y otros equipos de hardware – con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda en línea y la protección y disponibilidad de los datos relacionados.

4. Para ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, así como otros derechos que le correspondan conforme al artículo siguiente, puede dirigirse a nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@balistas.es.

 

IV. DERECHOS DEL CLIENTE

Durante el período en el que procesamos sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Solicitar a la empresa información sobre qué datos personales suyos están siendo procesados,

• Solicitar a la empresa una explicación sobre el tratamiento de sus datos personales,

• Solicitar a la empresa acceso a sus datos personales y exigir que sean actualizados o corregidos,

• Solicitar a la empresa la supresión de sus datos personales o, en su caso, la restricción de su procesamiento,

• Transferir sus datos personales a otro responsable del tratamiento,

• Presentar una objeción en caso de que el tratamiento de sus datos personales se base en el interés legítimo de la empresa (ver artículos I, apartados 2, letras c, d, e, y II, apartado 2, letras a, b),

• Darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales conforme al artículo 7 de la Ley N.º 480/2004 Sb., sobre ciertos servicios de la sociedad de la información.

Para hacer valer los derechos mencionados anteriormente, por favor, contacte a través del correo electrónico: info@balistas.es. En caso de duda sobre si estamos procesando sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables, también puede dirigirse a la Autoridad de Protección de Datos Personales..